Le lycée professionnel Jean Perrin de Saint-Cyr l’École accueille des formations en alternance dans les métiers du tertiaire commercial en partenariat avec le CFA Trajectoire.

• BCP Métiers de l’Accueil
  Le / la titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de l’accueil » exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il / Elle peut également occuper des postes d’agent multi-services d’accueil dans les hôpitaux ou agent d’escale dans les transports. Il / Elle maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil. Formé aux techniques relationnelles, il / elle traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l’interlocuteur, prend en charge les réclamations et a également des compétences commerciales. Il / elle connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits et participe à la fidélisation de la clientèle.
  Plus d’informations via ce lien : BCP Métiers de l’Accueil

• BCP Métiers du Commerce et de la Vente options A et B
  Le / La titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon les situations, il / elle pourra aussi prospecter des clients potentiels, participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale. Et cela, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
  Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial », son activité s’exerce essentiellement au sein d’une unité commerciale, physique ou à distance, de toute taille, généraliste ou spécialisée, dans laquelle peuvent être réalisées des activités de production (magasin d’usine, vente sur le lieu de production, etc.), de transformation ou de distribution.
  Pour l’option B « Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale », son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, en démarchage à domicile, soit une relation client à distance.
  Plus d’informations via ce lien : BCP Métiers du Commerce et de la Vente

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
  Le / la titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il / elle prend ainsi en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre et assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
  Vous candidatez sur cette formation via ParcourSup.
  Plus d’informations via ce lien : BTS MCO

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